Přihlášení ke Kings Casino

Váš účet je u nás přístupný 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Tato stránka vás provede přihlášením na desktopu i mobilu a ukáže, co dělat, když se přihlášení nedaří.

Jak se přihlásit k účtu

Přihlášení na desktopu i mobilu

Webové stránky běží na HTML5, takže postup je stejný v prohlížeči na počítači i na mobilu s iOS nebo Androidem. Samostatnou aplikaci instalovat nemusíte.

• Otevřete kings-casino.co.cz v prohlížeči.
• Vpravo nahoře klikněte na tlačítko Přihlásit se.
• Zadejte e-mailovou adresu registrovanou k účtu a heslo.
• Klikněte na Potvrdit a počkejte na přesměrování do herní lobby.
• Doporučujeme zaškrtnout volbu Zapamatovat si mě, pokud používáte jen svůj přístroj.
• Pokud máte aktivní dvoufázové ověření, zadejte kód z e-mailu nebo SMS.

Možnosti přihlášení a dvoufázové ověření

Co u nás k přihlášení použijete

Primárním přihlašovacím údajem je e-mailová adresa zadaná při registraci doplněná heslem. Přihlášení přes telefonní číslo nebo uživatelské jméno v současnosti nenabízíme, protože e-mail je jednoznačný a snadno dohledatelný.

Dvoufázové ověření (2FA) si můžete zapnout v nastavení účtu v sekci Zabezpečení. Po zapnutí dostanete při každém přihlášení jednorázový kód, bez kterého se nikdo s vaším heslem k účtu nedostane.

Zapomenuté heslo a jeho reset

Obnovení hesla

Na přihlašovací obrazovce klikněte na odkaz Zapomenuté heslo. Zadejte e-mail připojený k účtu a do několika minut vám přijde zpráva s resetovacím odkazem. Odkaz je platný 24 hodin, poté si musíte zažádat o nový.

Nové heslo musí obsahovat minimálně 8 znaků včetně jednoho velkého písmena a jedné číslice. Po úspěšné změně vás rovnou přesměrujeme na přihlašovací stránku. Heslo nikdy neposílejte e-mailem ani ho nekomunikujte přes live chat, naši pracovníci si ho nikdy nevyžádají.

Časté problémy s přihlášením

Co brání přihlášení a jak to opravit

Většinu potíží vyřešíte během pár minut sami. Pokud problém přetrvává, kontaktujte naši podporu, která je k dispozici nepřetržitě.

Zabezpečení vašeho účtu

Jak účet chráníme

Veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a našimi servery probíhá přes SSL šifrování, takže přihlašovací údaje nikdo cizí nezachytí. Relace se po delší době nečinnosti automaticky ukončí, proto se po pauze musíte přihlásit znovu. Údaje pro výběr peněz chrání povinné ověření identity před prvním výběrem.

Na své straně doporučujeme heslo, které nepoužíváte nikde jinde, zapnuté dvoufázové ověření a odhlášení po každém hraní na sdíleném zařízení. V nastavení účtu si také můžete nastavit limity vkladů a připomínky délky hraní.

Obnova přístupu s podporou

Kdy kontaktovat nás

Když reset heslo nevyřešil, účet je zablokovaný déle než 24 hodin nebo jste ztratili přístup k registračnímu e-mailu, obraťte se na náš tým. Live chat je otevřený 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, e-mail na [email protected] odpovídáme obvykle do několika hodin.

Při obnově přístupu budeme ověřovat vaši totožnost, připravte si proto občanský průkaz a důkaz o adrese. Po potvrzení vám přístup k účtu v Kings Casino vrátíme a nastavíme nové přihlašovací údaje.

Časté dotazy

Jak dlouho platí odkaz pro obnovení hesla?

Resetový odkaz je platný 24 hodin od odeslání. Po vypršení si zažádejte o nový na přihlašovací stránce.

Můžu se přihlásit telefonním číslem?

Ne, přihlašujeme se výhradně e-mailovou adresou a heslem. Telefony používáme jen pro jednorázové kódy při dvoufázovém ověření.

Proč se nemohu přihlásit ze zahraničí?

Přístup je omezen z USA, Velké Británie, Francie, Itálie, Španělska, Nizozemska, Belgie, Slovenska a Polska. Ze zbytku světa se přihlásíte běžně.

Zablokoval se mi účet po několika špatných heslech. Co teď?

Účet se po opakovaných chybných pokusech dočasně zamkne na 30 minut. Po uplynutí této doby se přihlaste správným heslem nebo si ho resetujte.