Zásady ochrany osobních údajů

Tato stránka vysvětluje, jaké osobní údaje o vás shromažďujeme, proč je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva vám z toho plynou. Snažili jsme se text psát srozumitelně a bez zbytečného právnického žargonu.

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Při registraci, ověření identity i samotné hře vznikají údaje, které potřebujeme k vedení vašeho účtu. Zpracováváme jen to, co je pro provoz kasina a plnění zákonných povinností nezbytné.

• identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, datum narození a adresa bydliště
• ověřovací dokumenty: občanský průkaz nebo cestovní pas, potvrzení o bydlišteni a důkaz vlastnictví platební metody podle KYC procedury
• transakční údaje: vklady, výběry, částky, měna (CZK, EUR, USD, BTC) a časová razítka plateb
• technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč a nastavení jazyka
• údaje o hraní: historie her, sázky, výhry a prohry, doba relací a limity nastavené na účtu
• marketingové preference: jestli chcete dostávat novinky, bonusy a pozvánky do turnajů

K čemu vaše údaje používáme

Údaje zpracováváme výhradně pro konkrétní účely, které tady uvádíme. Žádný z nich neslouží k prodeji dat třetím stranám.

• zřízení a správa hráčského účtu včetně přihlašování a nastavení limitů
• ověření identity (KYC) před prvním výběrem, minimálně 1 250 CZK
• zpracování vkladů a výběrů skrze platební poskytovatele jako Trustly, Visa nebo Bitcoin
• prevence podvodů, praní špinavých peněz a manipulace s bonusy
• monitorování zodpovědného hraní, například při dosažení limitů ztrát
• marketingové komunikace, pokud jste k nim dali souhlas
• plnění zákonných povinností vůči regulátorům a daňovým orgánům

Na jakých právních základech stojíme

Zpracování údajů vždy stojí na jednom ze čtyř právních základů GDPR. U každého účelu víme, který základ platí, a na vyžádání vám ho sdělíme.

• smlouva: vedení účtu, výplaty výher a provoz her vyžadují zpracování údajů k plnění smlouvy s vámi
• právní povinnost: ověřování identity, účetnictví a hlášení podezřelých transakcí nám ukládá zákon
• oprávněný zájem: prevence podvodů a zabezpečení platformy chrání vás i nás
• souhlas: novinky, promo akce a personalizované nabídky zasíláme jen s vaším souhlasem, který můžete kdykoli odvolat

Jak dlougi údaje uchováváme

Po uplynutí lhůty údaje buď trvale smažeme, nebo anonymizujeme tak, aby vás nebylo možné identifikovat.

S kým údaje sdílíme

Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou, která jim zakazuje údaje využívat k vlastním účelům.

• platební procesory zajišťující vklady a výběry, například Skrill, Neteller nebo Trustly
• poskytovatele KYC a AML služeb pro ověřování identity a kontroly sankčních seznamů
• regulátory a dozorové orgány v rozsahu jejich zákonných pravomocí
• analytické a IT služby pro provoz a zabezpečení webu, zpracované na základě smluv o zpracování údajů

Jaká máte práva a jak je uplatnit

Jako subjekt údajů máte podle GDPR celou řadu práv. Uplatníte je e-mailem na [email protected] nebo přes live chat, který je k dispozici nonstop. Odpovídáme nejpozději do 30 dnů.

• přístup k údajům, které o vás zpracováváme, a jejich kopie
• opravu nepřesných nebo zastaralých údajů
• výmaz údajů tam, kde neexistuje zákonný důvod k jejich dalšímu uchovávání
• přenositelnost údajů v běžném strojově čitelném formátu
• nesouhlas se zpracováním založeným na oprávněném zájmu
• odvolání souhlasu s marketingem kdykoli a bez zdůvodnění
• stížnost u dozorového úřadu, v České republice u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Cookies a sledování na webu

Web kings-casino.co.cz používá cookies k udržení přihlášení, zapamatování preferencí a anonymní analýze návštěvnosti. Analytické a marketingové cookies nastavujeme jen s vaším souhlasem, který můžete změnit v banneru nebo v nastavení prohlížeče. Podrobný přehled jednotlivých cookies najdete na samostatné stránce Zásady používání cookies.

Jak vaše údaje chráníme

Při podezření na porušení zabezpečení, které může mít vysoké riziko pro vaše práva, vás bez zbytečného odkladu informujeme a nahlásíme incident dozorovému úřadu v zákonné lhůtě 72 hodin.

Kontaktujte našeho pověřence

Máte dotaz k ochraně údajů nebo chcete uplatnit své právo? Napište našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů na [email protected] nebo běžnou poštou na adresu sídla Kings Entertainment Group a.s. V doručení potvrdíme a vyřídíme do 30 dnů.

Časté dotazy

Musím při registraci zadávat všechny osobní údaje?

Ano, identifikační údaje jako jméno, e-mail a datum narození jsou nutné k zřízení účtu a ověření, že vám je alespoň 18 let. Bez nich účet nevytvoříme.

Můžu si nechat smazat účet a všechny údaje?

Účet vám na požádání zrušíme. Transakční záznamy musíme ze zákona uchovávat minimálně 5 let, po této lhůtě je trvale smažeme.

Jak odvolám souhlas s marketingem?

Odkazem v každém e-mailu, e-mailem na [email protected] nebo v nastavení účtu. Odvolání proběhne okamžitě a bez udání důvodu.

Prodává Kings Casino moje data třetím stranám?

Ne. Data sdílíme jen s platebními procesory, KYC poskytovateli a regulátory, a to v nezbytném rozsahu a na základě smluv o zpracování.